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與呼叫相關(guān)的業(yè)務(wù)測試檢測

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發(fā)布時間：2025-08-20 15:13:32 更新時間：2025-08-19 15:13:32

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作者：中科光析科學(xué)技術(shù)研究所檢測中心

與呼叫相關(guān)的業(yè)務(wù)測試檢測：全面解析檢測項目、儀器、方法與標(biāo)準(zhǔn)

隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是5G網(wǎng)絡(luò)的普及和智能通信設(shè)備的廣泛應(yīng)用，與呼叫相關(guān)的業(yè)務(wù)測試檢測已成為保障通信服務(wù)質(zhì)量、提升用戶體驗的核心環(huán)節(jié)。無論是傳統(tǒng)語音通話、VoLTE（Voice over LTE）、VoWiFi（Voice over WiFi），還是基于IMS（IP Multimedia Subsystem）的多媒體通信服務(wù)，其穩(wěn)定性和可靠性直接關(guān)系到用戶滿意度和運營商的市場競爭力。因此，對呼叫相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的測試檢測顯得尤為重要。檢測項目涵蓋呼叫建立時延、呼叫接通率、通話質(zhì)量（如語音清晰度、丟包率、延遲抖動）、切換性能、多終端協(xié)同能力、異常處理機(jī)制（如呼叫中斷恢復(fù)、呼叫拒絕響應(yīng)）等多個方面。同時，隨著VoIP（Voice over IP）和SIP（Session Initiation Protocol）協(xié)議的廣泛應(yīng)用，對信令流程的正確性、鑒權(quán)機(jī)制、安全加密等也提出了更高要求。為確保這些關(guān)鍵性能指標(biāo)的達(dá)標(biāo)，必須依托先進(jìn)的檢測儀器、科學(xué)的檢測方法以及嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而構(gòu)建起覆蓋全鏈路、全場景的呼叫業(yè)務(wù)測試體系，有效識別潛在風(fēng)險，推動通信系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化。

核心檢測項目

與呼叫相關(guān)的業(yè)務(wù)測試檢測項目主要包括以下幾類：1）呼叫建立性能測試：評估從發(fā)起呼叫到成功建立連接的時延，通常要求在2秒內(nèi)完成；2）接通率測試：衡量在一定測試樣本下成功接通的呼叫比例，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常要求不低于99.9%；3）語音質(zhì)量評估：通過MOS（Mean Opinion Score）評分系統(tǒng)對語音清晰度、回聲、噪聲等進(jìn)行量化；4）切換測試：驗證用戶在移動過程中從一個基站或網(wǎng)絡(luò)（如4G切換到5G）時呼叫的連續(xù)性；5）異常場景測試：模擬網(wǎng)絡(luò)中斷、信號弱、設(shè)備重啟等突發(fā)情況，檢驗系統(tǒng)是否具備呼叫保持或自動重連能力；6）多用戶并發(fā)測試：模擬高負(fù)載場景下的系統(tǒng)穩(wěn)定性與資源調(diào)度能力。

關(guān)鍵檢測儀器

為實現(xiàn)高精度、可重復(fù)的測試結(jié)果，專業(yè)檢測通常依賴以下儀器設(shè)備：1）信令分析儀（如Wireshark、Ixia BreakTone）：用于捕獲和解析SIP、RTP、MAP等信令協(xié)議，分析呼叫流程中的異常；2）語音質(zhì)量測試儀（如PESQ、POLQA）：自動評估語音通話的主觀質(zhì)量，提供客觀評分；3）無線綜測儀（如Keysight E6640A）：模擬終端設(shè)備在真實無線環(huán)境下的行為，進(jìn)行呼叫建立與切換測試；4）網(wǎng)絡(luò)仿真平臺（如Spirent TestCenter、Keysight 8850）：構(gòu)建復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，模擬多用戶并發(fā)、高延遲、丟包等場景；5）自動化測試工具（如Robot Framework、Jenkins集成腳本）：實現(xiàn)測試流程的自動化執(zhí)行與結(jié)果分析。

主要檢測方法

常見的檢測方法包括：1）人工測試法：由測試人員手動撥打并記錄結(jié)果，適用于小規(guī)模、初期驗證；2）自動化腳本測試：通過編寫測試腳本（如Python + SIPp）模擬大量呼叫請求，實現(xiàn)高效批量測試；3）協(xié)議一致性測試：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議規(guī)范，驗證設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)在信令交互中的合規(guī)性；4）端到端測試：從用戶終端到核心網(wǎng)再到對端設(shè)備，全流程模擬真實呼叫場景；5）壓力與穩(wěn)定性測試：持續(xù)施加高負(fù)載，觀察系統(tǒng)在長時間運行下的性能表現(xiàn)；6）邊緣場景測試：重點覆蓋弱信號區(qū)、切換邊界、網(wǎng)絡(luò)擁塞等極限情況。

遵循的檢測標(biāo)準(zhǔn)

呼叫相關(guān)業(yè)務(wù)測試需嚴(yán)格遵循國內(nèi)外權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，以確保測試結(jié)果的可比性與合規(guī)性。主要標(biāo)準(zhǔn)包括：1）ITU-T G.114（延遲標(biāo)準(zhǔn)）：規(guī)定端到端延遲應(yīng)控制在150ms以內(nèi)，以保證通話自然流暢；2）ITU-T P.862（PESQ標(biāo)準(zhǔn)）：定義了語音質(zhì)量的客觀評價方法，廣泛應(yīng)用于運營商質(zhì)量評估；3）3GPP TS 23.216（IMS語音業(yè)務(wù)規(guī)范）：規(guī)定了VoLTE、VoWiFi等業(yè)務(wù)的功能與流程要求；4）ETSI TS 103 357（VoLTE測試規(guī)范）：歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會制定的全面測試指南；5）IMT-2020（5G NR語音性能標(biāo)準(zhǔn)）：針對5G網(wǎng)絡(luò)下的語音業(yè)務(wù)提出了更高性能指標(biāo)；6）國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)如YD/T 1156（VoLTE測試規(guī)范）、YD/T 2900（IMS網(wǎng)絡(luò)測試方法）等，也對測試流程、指標(biāo)定義進(jìn)行了細(xì)化。